Estos dias que estoy trabajando en la mejora de la infraestructura tecnica de una ONG en Banda Aceh he podido constatar cual importante es para el sector de la cooperacion poseer herramientas y servicios de IT a pleno rendimiento si se quiere maximizar la eficiencia de los recursos de los que se disponen.
La mayoria de ONGs cuando salen al terreno rapidamente para proporcionar ayuda se encuentran en muchos casos con estructuras locales deficientes para darles servicios de conexion a internet, soporte informatico, instalacion de herramientas de gestion de proyectos, etc. En lugares donde es practicamente imposible obtener proveedores locales de internet a precios razonables ( cuando hay poco, se paga caro), la mayoria optan por usar o bien conexion telefonica simple via modem o bien conexion via satelite con el coste asociado que ello conlleva.
La primera opcion es la utilizada por ONGs locales o con poco presupuesto, lo cual dificulta el continuo flujo de informacion necesario con las sedes centrales o con aquellas que les proporcionan fondos. Recientemente me he encontrado una ONG que solo gastaba 250$ al mes en gastos de oficina para TODOS sus proyectos, personal, etc. Esto es lo mismo que decir que solo tenian un par de portatiles que iban compartiendo y una linea telefonica via modem, y que se conectaban solo a ciertas horas del dia para enviar informes y pedir instrucciones a su sede central en Canada. Huelga decir que aunque se disminuian los costes operativos, filosofia principal de esta ONG, tambien su eficiencia en el terreno, ya que se tarda el doble en tomar decisiones, recojer la informacion necesaria, plantear los proyectos a realizar, etc.
Por otro lado las grandes organizaciones ( como todas las agencias de Naciones Unidas u otras grandes ONGs) suelen invertir mucho en infraestructura tecnica, pero suelen contratar personal local (una de las mejores formas de trabajo en este tipo de proyectos) que a veces no poseen la adecuada preparacion. Asi, podemos ver redes de ordenadores conectadas de cualquier forma, informacion importantisima sobre proyectos guardadas por trozos en los diferentes ordenadores de los cooperantes en vez de un servidor central, direcciones de email basadas en web ( tipo yahoo o gmail) en vez de la direccion corporativa de la organizacion, etc.
Todo esto conlleva inevitablemente dolores de cabeza y disminuye la eficacia de las acciones tomadas, la informacion es el elemento crucial para gestionar con exito proyectos de desarrollo y sin una buena gestion de la misma, con los soportes tecnicos adecuados, se hace mas dificil de lo que deberia ser dedicarse al objetivo final de nuestra presencia en la zona: ayudar a la poblacion local.
